CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

INFORMATION PRÉALABLE AU PROCESSUS CONTRACTUEL

Ce site Web www.electricink.eu appartient à ELECTRIC INK NTS EUROPE SL avec CIF B66098906 et adresse fiscale à RAMBLAS 40-42 08002, BARCELONE.

Les Conditions Générales de Vente régissent la relation de vente à distance entre ELECTRIC INK NTS EUROPE SL et l’utilisateur ou le client, conformément aux dispositions légales, en particulier la Loi 7/1998, du 13 avril, sur les Conditions Générales de Vente, Loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, sur la Protection des Données Personnelles et la garantie des droits numériques, règlement général sur la protection des données (UE) 2016/ 679, Loi 7/1996, du 15 janvier, sur la Réglementation du Commerce de Détail, et la Loi 34/2002 du 11 juillet, sur les Services d’Information aux Entreprises et le Commerce Électronique.

ELECTRIC INK NTS EUROPE SL se réserve le droit d’apporter les modifications qu’il jugera appropriées, sans préavis, dans les Conditions Générales. Lesdites modifications pourront être apportées, à travers leurs sites Internet, par toute forme admissible par la loi et seront opposables pendant la durée de leur publication sur le site Internet et jusqu’à ce qu’elles soient valablement modifiées par les suivantes. Cependant, ELECTRIC INK NTS EUROPE SL se réserve le droit d’appliquer, dans certains cas, des Conditions Contractuelles Spécifiques de préférence aux présentes Conditions Générales lorsqu’elle le juge opportun, en les annonçant en temps utile.

Le but du site est : Matériel pour faire des tatouages. La durée du contrat sera liée à la livraison du produit sans préjudice du droit de rétractation. En tant qu’utilisateur ou client, vous déclarez expressément connaître, comprendre et accepter les conditions d’utilisation et les présentes conditions générales de vente. De la même manière, vous déclarez être majeur et avoir la capacité juridique et agir pour accéder aux sites Internet de ELECTRIC INK NTS EUROPE SL et contracter à travers eux.

La Commission Européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne disponible sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Pour acheter nos produits, vous pouvez vous rendre dans la section correspondante de notre boutique en ligne.

Il est essentiel que vous vous inscriviez en tant qu’utilisateur du Web pour effectuer l’achat en ligne.

Vous pouvez accéder à la section correspondante pour l’inscription sur le site lui-même. Conformément à la réglementation applicable et en vigueur sur la protection des données, ELECTRIC INK NTS EUROPE SL informe les utilisateurs que les données personnelles collectées lors du processus d’inscription et / ou de réservation seront intégrées dans le système de traitement appartenant à ELECTRIC INK NTS EUROPE SL, afin de traiter lesdites actions par l’utilisateur et gérer les actions ultérieures qui en découlent.

Vos données seront conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités susvisées, à l’exception de l’obligation légale de conservation.

Nous vous informons que la base légale pour le traitement de vos données est la bonne exécution du contrat entre les parties et le consentement.

Conformément aux droits conférés par la réglementation en vigueur sur la protection des données, vous pouvez exercer les droits d’accès, de rectification, de limitation de traitement, de suppression, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données personnelles ainsi que le consentement donné pour le traitement des mêmes, en adressant votre demande à l’adresse mentionnée ci-dessus ou à l’e-mail [email protected]

Vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle compétente pour présenter la réclamation que vous jugez appropriée.

Après le processus d’achat, le client recevra une confirmation par e-mail. Il est essentiel que lors du processus d’achat, l’utilisateur indique un e-mail valide. Si vous ne recevez pas la confirmation dans les 24 heures suivant la finalisation de la commande, veuillez contacter ELECTRIC INK NTS EUROPE SL au numéro de téléphone du service client 937343726 ou par e-mail [email protected]

Le client, dès réception du produit à l’adresse de livraison indiquée, recevra une facture ou une copie de la commande.

OFFRE ET VALIDITÉ

Dans le cas d’un produit en vente, il sera toujours indiqué avec ses caractéristiques essentielles, le prix de l’offre et la validité de celui-ci.

Conformément à la réglementation en vigueur, ELECTRIC INK NTS EUROPE SL propose des informations sur tous les articles à vendre, leurs caractéristiques et leurs prix. Cependant, ELECTRIC INK NTS EUROPE SL se réserve le droit de retirer, remplacer ou modifier les produits proposés sur son site Web, en modifiant simplement son contenu. De cette manière, les produits proposés à tout moment sur le Web seront régis par les conditions générales de vente en vigueur dans chaque cas. De même, la société aura le pouvoir de cesser d’offrir, sans préavis et à tout moment, l’accès aux produits susmentionnés.

CARACTÉRISTIQUES ESSENTIELLES DES PRODUITS

Les produits proposés dans notre boutique en ligne comprennent une photographie et ses caractéristiques essentielles, ce sont les informations obtenues auprès du fabricant lui-même. La couleur du produit, observable sur la photo, n’est pas contraignante, il peut y avoir une différence de nuances. Les spécifications techniques des produits sont présentées dans les caractéristiques.

GARANTIE

ELECTRIC INK NTS EUROPE SL est responsable du défaut de conformité de tous les produits proposés sur le site pendant une période de deux ans à compter de la livraison.

ELECTRIC INK NTS EUROPE SL dispose d’un service après-vente, pendant la période indiquée. Le client peut contacter l’établissement ELECTRIC INK NTS EUROPE SL, le service après-vente, par courrier électronique à [email protected] ou directement à l’endroit où le produit a été acheté. En cas de doute, vous pouvez contacter le service client au numéro de téléphone 937343726 ou par email [email protected]

PRIX

Tous les produits indiquent le prix de vente en Euro et incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA*)).

Si une autre taxe est applicable, celle-ci sera indiquée (IGIC ou IPSI).

Tous les prix indiqués sur notre site Web sont hors IVA*. Si vous trouvez un produit avec une valeur de 0, nous le considérerons comme une panne informatique et votre achat sera annulé.

FRAIS D’ENVOI

ELECTRIC INK NTS EUROPE SL effectue des envois nationaux et internationaux. Des frais de livraison seront appliqués en fonction de la zone d’expédition, de la taille, du poids, des mesures du produit ainsi que du montant de la commande. Le client pourra consulter les coûts avant de procéder à l’achat.

Pour les envois vers les pays de l’Union Européenne et les pays tiers, les frais de transport et autres frais de douane, le cas échéant, seront à la charge du destinataire. Le délai de livraison dépendra de la destination choisie.

Le délai de livraison estimé peut être consulté avant de passer la commande et à tout moment vous pouvez contacter notre service client pour connaître son statut au moyen d’une notification par téléphone au 937343726 ou en envoyant un email à [email protected] .

MODALITÉS DE PAIEMENT ET EXÉCUTION DE LA COMMANDE

Le client déclare qu’il a la pleine capacité d’effectuer l’achat, étant majeur, garantit et est responsable de la validité de toutes les données fournies. Dans notre boutique en ligne, vous pouvez payer pour :

Virement bancaire 

Carte de débit/crédit

PayPal (Il y a une augmentation du prix. Consultez avant de finaliser l’achat).

Paiement à la livraison

Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées à l’aide d’un environnement sécurisé, un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Sockets Layer). Toutes les informations que vous nous transmettez transitent cryptées sur le réseau.

De même, les données de votre carte de crédit sont saisies directement sur la page de la banque et ne sont saisies ou enregistrées sur aucun serveur ELECTRIC INK NTS EUROPE SL. Lors d’un paiement avec une carte VISA ou MASTERCARD, les informations suivantes seront toujours demandées : le numéro de carte, la date d’expiration, et un Code de Validation qui correspond aux trois derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre carte VISA ou MASTERCARD, offrant ainsi plus de garanties sur la sécurité de la transaction.

Ce mode de paiement n’est valable que sur le web.

Lorsque le montant d’un achat a été débité de manière frauduleuse ou abusive en utilisant le numéro d’une carte de paiement, son titulaire peut exiger l’annulation immédiate du débit. 

Toutefois, si l’achat a effectivement été effectué par le titulaire de la carte et que la demande de dévolution n’est pas une conséquence de l’exercice du droit de rétractation ou de résolution et, par conséquent, le titulaire a indûment demandé l’annulation du débit correspondant, il restera redevable envers ELECTRIC INK NTS EUROPE SL pour compenser les dommages causés à la suite de ladite annulation.

  • Virement bancaire

Lors de la sélection du virement bancaire, vous recevrez, avec la confirmation de votre commande, un e-mail avec les coordonnées bancaires de ELECTRIC INK NTS EUROPE SL.

Il est très important que lors du virement vous indiquiez en objet le numéro de commande, ainsi que vos nom et prénom, et que vous effectuiez le virement dans les 3 jours suivant la date de confirmation de la commande afin de la valider.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer la preuve du transfert par e-mail [email protected] Mais, en aucun cas, la commande ne sera considérée effective tant que notre service administratif ne disposera pas de la confirmation bancaire du virement.

Rappelons que le paiement doit être effectué en EURO et que tous les éventuels frais de change et bancaires sont à votre charge.

Dans le cas de virements bancaires effectués hors d’Espagne, il est très important que lors du virement, vous informiez toujours votre banque de prendre en charge les commissions à l’origine, ces commissions bancaires et frais correspondant à votre entité. Dans le cas contraire, ELECTRIC INK NTS EUROPE SL pourrait paralyser l’expédition de votre commande en ne recevant pas le montant total de celle-ci.

Les éventuelles commissions de change et bancaires sont à la charge du client.

  • Paiement à la livraison

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer votre bon de commande contre remboursement, que vous paierez à réception.

  • PayPal

Vous permet d’envoyer des paiements sur Internet en toute sécurité et confortablement. Le réseau PayPal s’appuie sur l’infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour créer une solution de paiement globale en temps réel. PayPal propose un service spécialement conçu pour ceux qui ne sont pas satisfaits des mécanismes de paiement traditionnels.

Plus d’informations sur PayPal. http://www.paypal.com

La disponibilité des produits proposés par ELECTRIC INK NTS EUROPE SL peut varier en fonction de la demande du client. Malgré le fait que ELECTRIC INK NTS EUROPE SL met à jour le stock périodiquement, le produit demandé par le client pourrait être en rupture de stock à ce moment-là. En cas de non-exécution pour cause d’indisponibilité, ELECTRIC INK NTS EUROPE SL informera le client par courrier électronique dès qu’il aura connaissance de cette situation. La période de cette communication n’excédera en aucun cas le délai de 30 jours. ELECTRIC INK NTS EUROPE SL pourra donner la double option de: fournir au client sans majoration de prix, un produit ayant des caractéristiques similaires ou de qualité supérieure, ou sauf pour des raisons justifiées et démontrables par ELECTRIC INK NTS EUROPE SL dans ce même délai, régler les sommes payées.

DROIT DE RÉTRACTATION

L’acheteur disposera d’un délai de quatorze jours calendaires pour se rétracter, à compter du jour où le client a reçu le produit, sans aucune pénalité et sans en indiquer les motifs. La rétractation ne s’applique pas si le produit a été altéré, utilisé, a été mouillé, a reçu un coup ou d’autres causes de mauvaise utilisation.

L’exercice du droit de rétractation doit être effectué au moyen d’une notification par téléphone au 937343726, en envoyant un courrier électronique à [email protected], en envoyant votre courrier à notre adresse postale RAMBLAS 40-42 08002, BARCELONE, ou via le formulaire de rétractation. Comme établi à l’article 103 de la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, les prestations de services ou de biens effectuées conformément aux spécifications du consommateur ou nettement personnalisées, ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou peuvent se détériorer ou expirer rapidement, sont dispensés de rétractation.

RETOUR

Le client doit retourner ou envoyer le produit directement à ELECTRIC INK NTS EUROPE SL, à l’adresse RAMBLAS 40-42 08002, BARCELONA, sans retard injustifié, et dans tous les cas dans un délai maximum de quatorze jours calendaires à compter de la date à laquelle le droit de rétractation du contrat est formalisé. Ce délai sera considéré comme achevé si le client retourne le produit avant la fin du délai.

Le produit doit être en parfait état, avec ses accessoires et son emballage d’origine.

Le client sera responsable des frais de retour du produit et les frais d’expédition du produit au moment de l’achat ne seront pas remboursables.

Pour des raisons de santé et d’hygiène, les cosmétiques, pigments, vaselines, crèmes, gants, masques, stencils, savons, produits stériles et sanitaires, produits d’hygiène et de désinfection ou articles d’hygiène personnelle, une fois ouverts, ne sont remboursés qu’en cas de produit défectueux.

REMBOURSEMENT

Le remboursement des sommes perçues par le client sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le client, tant que le contraire n’a pas été accordé. ELECTRIC INK NTS EUROPE SL peut retenir le remboursement jusqu’à la réception du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de retour, selon la première condition remplie.

RETOUR DE PRODUIT DÉFECTUEUX

Dans le cas où le produit n’est pas en bon état et que les causes qui lui sont imputables ne sont pas une conséquence du client, le client aura le droit de retourner le produit, en informant ELECTRIC INK NTS EUROPE SL du motif du retour par l’un des moyens prévus dans les présentes conditions contractuelles et sans frais pour le client. Ce retour pour cause de défaut ou de mauvais état du produit ne sera pas considéré comme un droit de rétractation. ELECTRIC INK NTS EUROPE SL s’engage à prendre en charge les frais de retour et à retourner le produit pour un nouveau conformément aux conditions acceptées au moment de la vente. Cependant, il n’y a aucune garantie si le produit a été altéré, mouillé, endommagé ou mal utilisé.

Si un défaut est détecté immédiatement lors de l’utilisation du produit, le produit défectueux doit être retourné et vérifié qu’il n’a pas été altéré ou installé de manière incorrecte.

Le matériel ayant passé les tests de notre service technique et ses résultats contredisant la description de son défaut sera renvoyé au client en port dû.

Si le produit défectueux remplit les conditions pour son retour, écrivez-nous à [email protected] et nous vous indiquerons la marche à suivre.

Le client sera responsable des frais d’expédition du produit pour la garantie et des frais de port dus dans le cas où la garantie est refusée. Si la garantie est validée, les frais de port pourront être échangés contre un bon d’achat à utiliser en magasin ou à retourner.

Si le client souhaite faire une réclamation, l’établissement ELECTRIC INK NTS EUROPE SL est situé à RAMBLAS 40-42 08002, BARCELONA ou par email à [email protected].

JURIDICTION

ELECTRIC INK NTS EUROPE SL se réserve le droit d’intenter des actions civiles ou pénales qu’elle jugera appropriées pour l’utilisation abusive de son site Web et de son contenu ou pour la violation de ces conditions. La relation entre l’utilisateur et l’entreprise sera régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leurs conflits à l’arbitrage ou saisir la juridiction ordinaire, en respectant les règles de juridiction et de compétence en la matière. ELECTRIC INK NTS EUROPE SL est domicilié à BARCELONE, Espagne.

CONSENTEMENT À LA FACTURE ÉLECTRONIQUE

Nous vous informons que l’acceptation de ce mode de facturation entraînera l’envoi de la facture à l’adresse e-mail fournie. ELECTRIC INK NTS EUROPE SL vous fournira les factures ultérieures par ce moyen. Vous pouvez dans tous les cas révoquer le consentement donné à la réception de la facture électronique à tout moment en envoyant un e-mail à l’adresse e-mail [email protected].

FACTURE ÉLECTRONIQUE

Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur et applicable sur la protection des données personnelles, nous vous informons que vos données personnelles seront intégrées dans un système de traitement sous la responsabilité de ELECTRIC INK NTS EUROPE SL, afin de respecter les engagements que nous tenons avec vous. Conformément à la réglementation en vigueur, ELECTRIC INK NTS EUROPE SL informe que les données seront conservées pendant la durée strictement nécessaire pour se conformer aux préceptes susmentionnés. Nous vous informons que le traitement de vos données est légitimé par votre consentement.

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de limitation de traitement, de suppression, de portabilité et d’opposition en écrivant à l’adresse : RAMBLAS 40-42 08002, BARCELONE. De même, nous vous informons que vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné à la réception de la facture électronique en envoyant un e-mail à l’adresse e-mail [email protected] Vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle compétente pour présenter la réclamation que vous jugez appropriée.